SOBRE NÓS

Política de Privacidade

AVISO LEGAL: Ao visitar qualquer um dos sites da Forever Living Products (doravante “FLP”) que contêm esta Política de Privacidade, você aceita e concorda integralmente com as práticas descritas neste documento.

Faça o download da Política de Privacidade aqui.



Introdução

Este documento contém informações legais importantes para a utilização dos canais de comunicação da Forever Living Products (FLP) e traz diretrizes e orientações sobre serviços, armazenamento de informações, acesso e controle de dados, entre outros.

O documento disponibilizado neste site é destinado a maiores de 18 anos ou menores com permissão dos pais ou responsáveis e é fornecido sem qualquer obrigação ou compromisso de desempenho. Reconhecendo o alcance mundial da Internet, o usuário concorda em cumprir qualquer legislação do local onde ele está situado, bem como as leis vigentes na sede da empresa responsável pelo ambiente em questão.

Os canais Forever procuram assegurar, na medida do possível, que as informações fornecidas sejam acuradas, completas, atuais e que o seu uso não tenha interrupções nem erros. A utilização do conteúdo, bem como qualquer interpretação sobre o mesmo, ou a inserção em outros contextos são de responsabilidade exclusiva do usuário. As informações contidas neste site poderão ser atualizadas ou modificadas periodicamente, não devendo ser interpretadas como definitivas.

A FLP também reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar os canais de comunicação atuais, com ou sem aviso prévio, não sendo responsabilizada por tal fato. A FLP reserva-se também no direito de recusar a prestação desse serviço a qualquer pessoa, a qualquer momento, e sem necessidade de indicar qualquer motivo. Visando a melhoria contínua, de forma unilateral, a FLP poderá ajustar ou revisar as condições do presente termo, vinculando-se o usuário a todas as alterações efetuadas.

Ao navegar pelos canais Forever, o usuário aceita guiar-se pelos termos e condições de uso que se encontram vigentes.

Definições:

  • Termos e condições de uso: regras estabelecidas para uso dos canais Forever.
  • Política de Privacidade: regras sobre manutenção e proteção de dados pessoais do usuário.
  • Usuário: toda pessoa que realize qualquer tipo de acesso aos canais Forever.
  • Conteúdo: toda e qualquer informação acessível como parte de ou através dos canais oficiais (dados, textos, software, música, filmes ou outro áudio, fotografias e outras imagens, vídeos ou qualquer informação relativa à empresa).

Os dados de cadastro e demais informações sobre os usuários estão sujeitas ao tratamento definido pelas políticas da companhia e pela legislação brasileira. O usuário desde já concorda que a FLP poderá ceder ou divulgar informações pessoais incluídas nos conteúdos de seus canais se vier a ser intimada por decisão governamental ou judicial.



Quem somos

A FLP, fundada em 1978, com sede em Scottsdale, Arizona, é a maior produtora, fabricante e distribuidora de Aloe Vera no mundo. A FLP, em operação em mais de 160 países, é verticalmente integrada, controlando todo o processo dos campos à fábrica, incluindo os setores de pesquisa e desenvolvimento, embalagem, envio e distribuição. A linha exclusiva de produtos da FLP ajuda pessoas ao redor do mundo a ficarem mais bonitas e a se sentirem melhores.

Para mais informações sobre a FLP, visite: https://www.foreverliving.com.br. Por favor, leia a Política de Privacidade a seguir com cuidado a fim de entender nossas visões e práticas com relação às suas informações pessoais e como as tratamos.



Exclusão de garantias e responsabilidades

Em decorrência de questões operacionais e de terceirização de serviços, os canais FLP estão sujeitos a eventuais problemas de intermitência, falha técnica, e/ou de indisponibilidade de funcionamento temporário. Quando for razoavelmente possível, a FLP advertirá previamente as interrupções de funcionamento.

A FLP se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento dos canais Forever. Do mesmo modo, a FLP não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do usuário causados por falhas no sistema, no servidor ou na conexão decorrentes de condutas de terceiros, inclusive por ações de softwares maliciosos, como vírus.

A FLP também não se responsabiliza, de modo algum, por danos ao equipamento ou à conexão do usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação nos canais FLP, bem como da transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos nos mesmos.

A FLP não se responsabiliza por eventuais prejuízos causados em decorrência de crimes de injúria, calúnia, difamação, fraudes, entre outros, cometidos por ou contra usuários. A FLP também não se responsabiliza por perdas e danos causados por utilização irregular de conteúdos ou de serviços prestados através dos canais Forever.

Embora empregue seus melhores esforços na segurança de seus sistemas, considerando a vulnerabilidade e o constante avanço da tecnologia de invasões, a FLP não se responsabiliza por atos de terceiros que logrem êxito em coletar ou utilizar, por quaisquer meios, dados cadastrais e informações disponibilizadas e/ou coletadas pelo usuário.



Responsabilidades dos usuários

É de inteira responsabilidade do usuário:

  • Providenciar o seu próprio acesso à Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso;
  • Providenciar seu próprio acesso a um endereço eletrônico para envio de mensagens e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso;
  • Providenciar todo o equipamento necessário para efetuar sua conexão à Internet, incluindo, mas não se limitando, a um computador e um modem;
  • Efetuar seu próprio cadastro nos canais Forever, responsabilizando-se pela correção e veracidade dos dados informados, assim como pela guarda de sua senha de acesso;
  • Manter o ambiente de seu computador seguro, com o uso de ferramentas disponíveis, como antivírus e firewall, atualizadas, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos;
  • O uso de material e/ou conteúdo que possa infringir o direito de terceiros;
  • O conteúdo disponibilizado pelo próprio nos canais Forever, assegurando que o mesmo não viola quaisquer direitos de terceiros. O usuário concorda com a obrigação de indenizar a FLP em ação regressiva por eventuais prejuízos causados à mesma em decorrência de ações que envolvam atos do usuários, incluindo os efeitos do Art. 70, III, do Código de Processo Civil.



Informações que o usuário poderá fornecer

A seguir estão informações que poderão ser coletadas e processadas sobre o usuário. Elas são fornecidas por você para que possamos proporcionar a melhor experiência possível ao usar nossos serviços. As informações pessoais que podem ter sido fornecidas e/ou podem ser requeridas são:

  • Nome completo
  • Endereço(s)
  • Números de telefone
  • Endereço(s) de e-mail
  • Data de Nascimento
  • Informações de pagamento (ou seja, informações de Cartão de Crédito)
  • Informações de Conta Bancária
  • CPF
  • Descrição pessoal
  • Assinatura(s)
  • Gravação de chamada telefônica no atendimento ao cliente
  • Foto
  • Outros dados coletados que poderiam identificá-lo(a) direta ou indiretamente

Outras informações pessoais e documentos contendo informações pessoais podem ser coletados periodicamente para fins comerciais, como, por exemplo, para processar bônus. Nesta categoria de dados estão informações fornecidas pelo Forever Business Owner (FBO) ao realizar determinadas tarefas:

  • Solicitação para se juntar à FLP como Forever Business Owner (“FBO”) ou como Cliente Preferencial nos sistemas da FLP;
  • Aquisição de produtos ou apresentação de um pedido em nos sistemas de atendimento da FLP;
  • Ingresso em uma competição, promoção ou pesquisa;
  • Atuação em quaisquer aspectos interativos em qualquer canal de comunicação da FLP, participando de fóruns, fazendo comentários ou dando opiniões sobre serviços e/ou produtos;
  • Apresentação de um pedido de informação nos sistemas da FLP;
  • Reporte de um problema junto aos canais de atendimento da FLP;
  • Concordância para receber material de marketing.

A FLP respeita leis federais, estaduais e municipais e não compartilhará informações pessoais com quaisquer empresas ou fornecedores externos, exceto para facilitar o processo relacionado ao negócio ou às transações financeiras em nome do FBO.

Para informações pessoais fornecidas a um terceiro, esta Política de Privacidade se aplica apenas quando esses dados forem recebidos pela FLP.



Outras informações que podem ser armazenadas

  • Informações técnicas, incluindo o endereço de protocolo de internet (IP) usado para conectar seu computador à Internet, suas informações de login, tipo de navegador e versão, configurações de fuso horário, tipos e versões de plug-in de navegador, sistema operacional e plataforma;
  • Informações sobre a sua visita, incluindo o Uniform Resource Locators (URL) completo, clickstream, através e do nosso site (incluindo data e hora), produtos visualizados ou pesquisados para tempo de resposta da página, erros de download, duração das visitas a certas páginas, informações de interação de página (tais como rolagem, cliques e passagens de mouse), métodos usados para navegar fora da página, número de telefone usado para ligar para nosso canal de atendimento ao cliente e qualquer endereço de e-mail usado para nos contatar.


Informações recebidas de outras fontes

A FLP reserva-se no direito de atuar em estreita colaboração com terceiros (incluindo, por exemplo, parceiros de negócios, subcontratados em serviços técnicos, de pagamento e de entrega, redes de publicidade, provedores analíticos e prestadores de serviços de busca), que estão aptos a receber informações em temas correlatos às suas atividades.



Cookies

Cookies são pequenos pedaços de dados recebidos de um site e armazenados no computador pelo navegador web do usuário enquanto a pessoa estiver acessando um portal a fim de lembrar informações (como itens adicionados ao carrinho de compras em uma loja online) ou para registrar a atividade de navegação do usuário.

O recurso “Ajuda”, na maioria dos navegadores, indicará como impedir o navegador de aceitar cookies novos, como fazer para que o navegador informe quando receber um cookie novo ou como desativar todos os cookies. Além disso, é possível desativar ou excluir dados similares usados pelos add-ons do navegador, tais como Flash cookies, alterando as configurações dos add-ons ou visitando o site do fabricante.

Pelo fato de os cookies permitirem que o usuário aproveite alguns recursos essenciais da FLP, a recomendação é deixá-los ativados.



Sites pessoais, Blogs e Redes sociais

Por meio dos serviços e das funcionalidades disponibilizados pelos canais Forever, o usuário poderá publicar comentários com textos, imagens e vídeos.

Somente o grupo dos administradores dos canais poderá iniciar uma nova discussão. Tendo em vista a impossibilidade de se executar um monitoramento prévio dos conteúdos postados pelos seus usuários, a FLP não se responsabiliza por tais materiais, pela comunicação havida entre os usuários dos canais e nem pela sua conduta, sendo que, em caso de violação de direito de qualquer membro do grupo ou de terceiros, a responsabilidade recairá exclusivamente sobre quem adotou tal ação.

A FLP não apoia, representa, garante ou suporta que quaisquer comunicações publicadas sejam verdadeiras, rigorosas ou fidedignas, nem subscreve o teor de quaisquer opiniões expressadas ou transmitidas. Da mesma forma, a FLP não é responsável por sites de terceiros, bem como de conteúdos a eles associados ou neles existentes.

A presença de links para outros sites não implica qualquer relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou solidariedade da FLP para com esses sites e seus conteúdos.

Envio de conteúdos:
Conteúdos postados por terceiros são de exclusiva responsabilidade de quem os criou. A FLP reserva-se no direito de recusar a aceitação, publicação, divulgação ou transmissão de qualquer conteúdo. Ao utilizar conteúdos produzidos pelo usuário, o mesmo concede uma licença gratuita, não exclusiva, não revogável, global e perpétua à FLP e a seus licenciantes para que divulgue, exponha, compartilhe, publique, republique e/ou comercialize tais materiais livremente em seus sites, aplicativos, redes sociais ou ainda com quaisquer terceiros e para quaisquer finalidades, incluindo edição, tradução, publicação em mídias tradicionais (como mídia impressa e TV), ambientes eletrônicos e/ou quaisquer suportes aptos à fixação de informações.

O usuário concorda que, de acordo com a legislação brasileira, as ideias por ele disponibilizadas em quaisquer dos serviços, funcionalidades ou espaços disponíveis nos canais FLP não serão passíveis de proteção no campo da propriedade intelectual, tornando-se públicas e isentas de qualquer expectativa de direito ou de lucros pelo usuário, podendo ser aproveitadas pela FLP, ou por qualquer outro usuário, sem que seja devida qualquer remuneração.

Assim, ao submeter uma ideia nos canais FLP, ocorrerá, instantaneamente, a perda da característica de “novidade”, motivo pelo qual somente devem ser postadas no site informações passíveis de divulgação, as quais o usuário não esteja impedido de divulgar em decorrência de acordos de confidencialidade ou em virtude de outras obrigações da mesma natureza.

Ao utilizar e participar dos canais Forever, o usuário declara, expressamente, que o conteúdo fornecido não fere direitos de propriedade intelectual, direitos de imagem, entre outros, sendo o único e exclusivo responsável pelo material, declarando que possui consentimento de toda e qualquer pessoa para utilização de sua imagem, voz, nome, intimidade e outros direitos de personalidade, incluindo todos os créditos necessários para preservação dos direitos morais dos detentores.

O usuário compromete-se a não propagar conteúdos que:

  • Instiguem, ameacem, ofendam, abalem a imagem, invadam a privacidade ou prejudiquem outros usuários ou terceiros;
  • Tenham o intuito de obter acesso ilegal aos bancos de dados dos canais Forever e/ou de terceiros;
  • Alterem e/ou copiem arquivos ou ainda obtenham senhas e dados de terceiros sem prévia autorização;
  • Contenham material ilícito;
  • Desrespeitem a lei, a moral, as normas de direito autoral e/ou propriedade industrial, os direitos à honra, à vida privada, à imagem, à intimidade pessoal e familiar, comprometendo-se o usuário a observar os padrões éticos e morais vigentes e as leis nacionais e internacionais aplicáveis à espécie;
  • Incitem a prática de atos discriminatórios, seja em razão de sexo, raça, religião, crenças, idade ou qualquer outra condição;
  • Veiculem, estimulem ou possibilitem o acesso a mensagens, produtos ou serviços ilícitos, violentos, pornográficos;
  • Tenham a finalidade de comercializar, anunciar ou trocar qualquer tipo de produto ou serviço sem autorização prévia da FLP, sob pena de remoção imediata;
  • Induzam ou incitem práticas perigosas, de risco ou nocivas para a saúde e para o equilíbrio psíquico;
  • Sejam falsos, ambíguos, inexatos, exagerados ou extemporâneos, de forma que possam induzir a erro sobre seu objeto ou sobre as intenções ou propósitos dos usuários;
  • Violem o sigilo das comunicações;
  • Constituam publicidade ilícita, enganosa ou desleal;
  • Incorporem vírus, spam ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam prejudicar o uso ou impedir o normal funcionamento da rede, do sistema ou dos equipamentos informáticos (hardware e software) de terceiros ou que tenham a capacidade de danificar os documentos eletrônicos e arquivos armazenados nestes equipamentos informáticos.

Todo o conteúdo publicado nos canais Forever são moderados, sendo removidos os comentários que:

  • Sejam difamatórios, fraudulentos ou que induzam ao erro;
  • Sejam agressivos, ofensivos, obscenos, preconceituosos, discriminatórios ou que contenham palavras de baixo calão;
  • Violem qualquer direito de propriedade intelectual da FLP ou de terceiros;
  • Violem qualquer lei, norma ou regulamento;
  • Comentários que citam marcas terceiras;

Nos casos descritos acima, a FLP tem o direito de bloquear e/ou remover o comentário/conteúdo do ar imediatamente, bem como excluir o usuário, sem necessidade de comunicação prévia e qualquer indenização ou ressarcimento.



Divulgação de informações

Informações sobre usuários, FBOs ou clientes são parte importante do nosso negócio, porém a FLP não atua no setor de vendas de dados. Ao valer-se deste documento, o usuário concorda que a FLP tem o direito de divulgar informações pessoais conforme for necessário, de maneira a conduzir atividades comerciais e seguindo as seguintes circunstâncias:

  • Divulgação interna: Exigimos necessariamente o armazenamento e a divulgação de informações em nossas diversas unidades de negócios, conforme for necessário, para conduzir efetivamente nossas legítimas atividades comerciais
  • Propósitos comerciais: Determinadas informações pessoais poderão ser compartilhadas com outras pessoas que também fazem parte de, ou buscam fazer parte de, uma oportunidade comercial da FLP (por exemplo, nome completo e nível FBO atual poderão aparecer em ações de reconhecimento ou serem disponibilizados a um FBO, caso ele esteja em linha descendente ou ascendente). Se o FBO encerrar seu negócio Forever, essas informações serão excluídas e não serão mais compartilhadas.
  • Prestadores de serviço: Contratamos outras empresas e pessoas para exercerem algumas funções em nosso nome. Entre os exemplos estão o envio de correio postal e e-mail, exclusão de informações repetidas das listas de cliente, análise de dados, fornecimento de assistência de marketing, fornecimento de serviços de busca e links, processamento de pagamentos de cartão de crédito e plataformas de atendimento ao cliente. Esses fornecedores têm acesso às informações pessoais necessárias para exercerem suas funções de acordo com as obrigações contratuais, não podendo usá-las para outros propósitos.
  • Ofertas promocionais: A FLP não vende, comercializa ou arrenda suas informações pessoais a um terceiro não-relacionado sem o seu consentimento expresso. De tempos em tempos, a FLP poderá enviar ofertas e material promocional para (1) apresentar informações sobre outros produtos e serviços oferecidos e que sejam similares aos adquiridos e solicitados previamente ou (2) notificá-lo sobre mudanças em seus produtos e serviços. Pessoas têm a liberdade de optar por não receber essas ofertas promocionais a qualquer momento. Para tanto, basta acessar as ferramentas correspondentes do site ou em um e-mail recebido ou, ainda, entrar em contato com a Central de Relacionamento da FLP através do email: relacionamento@foreverliving.com.br ou pelos telefones 4003 0357 para as capitais e principais cidades do país ou (21) 3724 0357 para as outras localidades.
  • Proteção da FLP e de outros: Divulgamos informações sobre sua conta e outros dados pessoais quando: acreditamos que a liberação é adequada e respeita a lei; faz valer ou aplica nossas condições de uso; ou protege os direitos, propriedade ou segurança da FLP, dos nossos clientes ou outros. Isso poderá incluir a troca de informações com outras empresas e organizações de proteção à fraude e de redução de risco de crédito. No entanto, obviamente, isso não inclui a venda, aluguel, compartilhamento ou qualquer outra forma de divulgação de informações pessoalmente identificáveis de clientes para fins comerciais.



Armazenamento de informações pessoais

Informações coletadas são transferidas e armazenadas em um destino nos Estados Unidos, fora da European Economic Area (“EEA”), além de trabalhadas por uma equipe externa à EEA contratada por uma ou mais entidades FLP. Isso inclui pessoas contratadas para, entre outras coisas, o atendimento de pedidos, o processamento de pagamento e a prestação de serviços de suporte. Ao disponibilizar informações pessoais, o usuário concorda com a transferência, armazenamento ou processamento desses dados.

Dados coletados automaticamente:
A FLP coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitados em nossos portais, entre outros. Para tal ação, a FLP faz uso de tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação em nossos serviços de acordo com os hábitos e as preferências do usuário.

A FLP não trata para as finalidades gerais aqui dispostas dados definidos como sensíveis pela Lei nº 13.709/2018. Entende-se como dados sensíveis aqueles relacionados a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

A FLP, em alguns casos, pode tratar dados pessoais quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

A FLP toma todas as medidas necessárias para assegurar que as informações sejam tratadas com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade. Informações pessoais são mantidas apenas enquanto for necessário para prestar os serviços solicitados e, em seguida, por uma variedade de propósitos legais ou comerciais legítimos. Entre eles podem estar períodos de retenção (1) determinados por lei, contrato ou obrigações similares aplicáveis às nossas operações comerciais; (2) para a preservação, solução, defesa ou aplicação de direitos legais/contratuais; ou (3) necessários para manter registros comerciais e financeiros adequados e precisos.

Todas as informações fornecidas são armazenadas em servidores seguros. A FLP possui uma grande variedade de programas de segurança e controle da informação. Quaisquer transações de pagamentos serão criptografadas usando a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL). A FLP segue o Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ao tratar de dados de cartão de crédito.

Quando uma senha que permite o acesso a certas partes dos canais Forever é fornecida, o usuário é responsável por manter esse dado em sigilo. O usuário não deve compartilhar senhas com ninguém.

Infelizmente, a transmissão de informações via internet não é completamente segura. Embora a FLP faça o melhor possível para proteger informações pessoais, a segurança da transmissão para os canais Forever não é garantida. Uma vez que informações são recebidas, a FLP usa procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar prevenir acessos não autorizados.



Acesso, Controle e direitos

Caso tenha criado uma conta durante seu processo de registro, o usuário pode visualizar, atualizar e solicitar a exclusão de certas informações sobre si e suas interações com a FLP através do e-mail: relacionamento@foreverliving.com.br. Se a pessoa não puder acessar ou ajustar as suas próprias informações, sempre poderá entrar em contato com a FLP para assistência.

Caso o usuário deseje exercer ou discutir qualquer um de seus direitos como titular de seus dados, ele(a) deve entrar em contato com a FLP pelos canais da seção de “Contato” desta Política de Privacidade. O fornecimento de informações de identificação pode ser solicitado. Os direitos do usuário são:

  • Acesso às informações que a FLP possui;
  • Retificação, portabilidade, eliminação, restrição, objeção;
  • Apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora;
  • Saber das consequências por não fornecer informações necessárias;
  • Não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automático.

Caso seja feito um pedido para excluir informações pessoais e essas informações forem necessárias para os produtos ou serviços que o usuário adquiriu, a solicitação será atendida apenas à medida que esses dados não forem mais fundamentais para quaisquer serviços requisitados ou para fins comerciais legítimos ou com o objetivo de manter registro contratual.

A FLP envidará seus melhores esforços para promover qualquer investigação interna visando a remoção de conteúdos, desde que a requerimento da parte lesada, mediante apresentação dos motivos e indícios de que determinado material viole as leis e/ou as diretrizes e políticas da companhia. Em caso de constatação ou indícios suficientes de que o conteúdo viola as disposições mencionadas acima, a FLP poderá a seu livre critério, sem qualquer aviso ou motivação ao usuário, remover materiais abusivos ou suspender a conta do usuário infrator.



Cancelamento de Contrato e Exclusão de dados

Todo cliente cadastrado na Forever Living Products Brasil, seja em alguma loja física, pela plataforma de ecommerce, ou pelo Aplicativo Forever Living Eccom (desenvolvido pela empresa de Desenvolvimento PWI), que desejar encerrar suas atividades de negócio Forever e/ou consumo, junto à empresa Forever Living Products Brasil, poderá solicitar a exclusão permanente dos seus dados dos nosso banco de dados, mediante a cancelamento de contrato, conforme Política de Procedimentos da Companhia (Vide item 17.08).

Passos para solicitar o cancelamento de contrato e a exclusão dos dados pessoais do banco de dados da empresa:

  • Fazer uma carta de próprio, conforme modelo: Eu, (nome completo), portador do CPF (números) e da FLP (números), solicito o cancelamento do meu contrato junto a empresa Forever Living Products Brasil, por motivos (informar os motivos da solicitação).
  • Assinar a carta e reconhecer firma por autenticidade, em cartório.
  • Enviar a digitalização da carta, com firma reconhecida, para o e-mail: cadastro@foreverliving.com.br.
  • Ou enviar a carta física, com firma reconhecida, para o endereço: Rua da Passagem 123, 2º andar, Botafogo – Rio de Janeiro/RJ.
  • A confirmação do recebimento da carta, tanto virtual como física, será realizada por e-mail.

Através dessa solicitação o contrato do cliente será cancelado e os dados serão excluídos/inativados no nosso banco de dados. A exclusão dos dados só irá ocorrer, se esse não for um dado crucial para manutenção das informações de obrigatoriedade fiscal, como, por exemplo, os seguintes dados: CPF, Nome Completo e Endereço. Tendo a obrigatoriedade de manter os dados em nossos registros, eles serão inativados e ocultados no nosso banco de dados.

Todos os demais dados armazenados serão devidamente excluídos do nosso banco de dados no prazo de 7 dias úteis ao recebimento da solicitação. Lembrando que a Forever Living Products Brasil, de acordo com a LGPD, solicita em seus cadastros apenas dados obrigatórios para o funcionamento de sua operação de venda, emissão de nota fiscal, controle de bonificação inerente ao negócio Forever e retenções previdenciárias.

Esta operação será necessária caso o cliente tenha feito a sua primeira compra. Caso apenas tenha sido feito o cadastro de acesso e não tenha concluído o primeiro pedido, seu cadastro será excluído em 10 dias corridos.



Política de informações online sobre crianças

A FLP não tem a intenção de que seus sites sejam usados por ninguém com menos de 18 anos de idade. Não comercializamos deliberadamente para, ou coletamos informações de, qualquer pessoa que tenha menos de 18 anos de idade. Nenhum dos canais Forever que processam dados (incluindo, mas não se limitando a, registros, requisições, inclusões de comercialização e pedidos de contato) se destina a, ou deverá ser usado por, qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade.



Regulamentação de proteção de dados em geral

A FLP tem como compromisso prestar um ótimo atendimento ao cliente, proteger suas informações pessoais e respeitar sua privacidade. Se o usuário possuir dúvidas ou estiver insatisfeito no que diz respeito ao tratamento de informações pessoais ou como a FLP tem lidado com uma reclamação ou pedido, ele tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão apresentado pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e que ainda será constituído, será responsável pela implementação, fiscalização e monitoramento da Lei nº 13.709/2018 em território nacional.

Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, especialmente a Lei nº 13.709/2018.



Contato

Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou sugestões ou reclamações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: relacionamento@foreverliving.com.br ou através dos telefones 4003 0357 para as capitais e principais cidades do país ou (21) 3724 0357 para as outras localidades.



Mudanças em nossa Política de Privacidade

A FLP reserva-se no direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se for decidido alterar a Política de Privacidade, as mudanças serão comunicadas neste documento e em quaisquer outros locais considerados apropriados.



Propriedade Intelectual

Os conteúdos dos canais Forever, assim como os programas, bancos de dados, redes e arquivos que permitam que o usuário acesse e use sua conta, são de propriedade da FLP e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, propriedade industrial e concorrência.

Ao acessar os canais FLP, o usuário declara que respeitará todos os direitos de propriedade intelectual, bem como de todos os direitos referentes à obra de terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis nos sites. O simples acesso ao site não confere ao usuário direito de uso de sinais distintivos, patentes, obras literárias, artísticas, lítero-musicais ou de qualquer outra criação intelectual protegida.

É vedada a criação de obras derivadas de caráter ilegal, difamatório, obsceno ou imoral que possam violar a moral e os bons costumes. Também é proibida a utilização de material que atinja a honra, boa fama ou respeitabilidade da FLP ou de terceiros, sob pena da pessoa arcar com as penalidades aplicáveis pela legislação vigente.

O usuário assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial dos canais FLP. Qualquer uso não contemplado na presente autorização será considerado como uma violação dos direitos autorais e estará sujeita às sanções cabíveis na Lei 9.610/98.



Disposições gerais

A tolerância ao eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo. O presente documento constitui acordo integral entre as partes, prevalecendo sobre qualquer outro entendimento firmado anteriormente.

O conteúdo de quaisquer textos, links, mensagens, fotografias, vídeos e arquivos em geral publicados por usuários dos canais FLP é de responsabilidade única e exclusiva do(a) autor(a) da referida postagem, sem qualquer responsabilidade, solidária ou subsidiária, a qualquer título, da FLP.

A FLP não se responsabiliza por quaisquer danos, de qualquer natureza, que possam advir a terceiros em decorrência de conduta do usuário dos canais Forever.

A utilização dos canais Forever pelo usuário implicará na irrestrita aceitação das condições fixadas, incluindo as alterações que porventura venham a ser realizadas.



Última modificação: 03 de setembro de 2020