Com quem posso falar se estiver com problemas na minha conta?
Nossa seção de Ajuda inclui tutoriais em vídeo e guias sobre como usar os recursos da plataforma FLP360. Se você não encontrar a resposta para sua dúvida na seção de Ajuda, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente do seu país.
Posso compartilhar meu login do FLP360 com minha equipe?
Cada assinante do FLP360 tem suas próprias informações de login. Nunca compartilhe seus dados pessoais. O FLP360 contém informações confidenciais sobre você e outras pessoas (como sua linha descendente e clientes). Consulte nosso Aviso de Privacidade para mais informações.
Como atualizo meu cartão de crédito ou débito para cobrança?
1. Clique no ícone de engrenagem e selecione Minha Conta, depois clique em Cobrança.
2. Clique em Gerenciar Assinaturas e escolha Métodos de Pagamento.
3. Clique na caixa branca com os detalhes da assinatura na tela de pagamento e, em
seguida, na caixa branca com o método de pagamento selecionado.
4. Escolha o método de pagamento desejado ou adicione um novo.
Posso acessar o FLP360 pelo celular?
Você pode baixar o novo FLP360 como um aplicativo progressivo (PWA) diretamente de flp360.foreverliving.com.
Como adiciono o novo app FLP360 ao meu dispositivo?
Acesse flp360.foreverliving.com no seu celular e siga as instruções para salvar um atalho na tela inicial. Os passos variam conforme o dispositivo, mas o FLP360 pode ser acessado por qualquer navegador.
Onde encontro os demonstrativos de ganhos?
No menu (na parte inferior no celular; na parte superior no desktop/tablet), selecione o ícone Relatórios e depois Meus Ganhos. Você pode filtrar por país e ano.
O que significa o status “cancelado” em um pedido?
Significa que o cliente fez o pedido e depois entrou em contato com a Central de Atendimento para cancelá-lo.
O que significa o status “concluído” em um pedido?
Pedidos concluídos são aqueles que tiveram o pagamento processado em determinado mês
Quantas gerações da linha descendente posso visualizar no relatório?
Usuários FLP360 têm acesso à 1ª geração. Usuários do FLP360 Pro podem navegar por toda a linha descendente clicando em cada perna, uma de cada vez. Algumas informações podem ser limitadas conforme as configurações de privacidade dos FBOs.
O que significa “suprimir 0 CCs” no relatório da linha descendente?
Esse filtro oculta FBOs sem compras recentes, facilitando a visualização dos ativos. Remova esse filtro se não encontrar alguém. Esse recurso não está disponível em dispositivos móveis.
Onde encontro o status da minha assinatura FLP360?
Acesse Minha Conta > Cobrança. Você pode alterar métodos de pagamento e ver o histórico de cobrança em Gerenciar Assinaturas. O acesso à ferramenta é ativada ao atingir o nível de Assistente de Supervisor e só será cancelada se você encerrar sua conta na Forever Living.
Posso alterar meu e-mail na conta FLP360?
A alteração não é permitida diretamente na plataforma. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente do seu país.
O que são os Canais de Conteúdo?
Coleções de conteúdo gerenciadas pela equipe de marketing de cada país. Fornecem materiais traduzidos para ajudar os FBOs a desenvolverem seus negócios.
Como assinar Canais de Conteúdo?
No menu principal, clique em Treinamento e depois em Canais de Conteúdo. Pesquise pelo país desejado. Se não encontrar, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
Como encontrar materiais de treinamento no FLP360?
Acesse a aba Treinamento no menu principal para acessar materiais de Treinamento de Produto e de Negócios.
Como alterar minha assinatura do FLP360?
Clique na engrenagem > Minha Conta > Cobrança > Gerenciar Assinaturas. Mudanças podem gerar cobranças ou reembolsos adicionais.
Como cancelo minha assinatura?
Clique em Minha Conta > Cobrança > Cancelar Assinatura e siga os passos. A versão gratuita do FLP360 não pode ser cancelada, apenas a versão Pro.
Como imprimo faturas da assinatura FLP360 Pro?
Vá em Minha Conta > Assinatura e Cobrança > Gerenciar Assinaturas > Histórico de Cobrança. Clique em Baixar ao lado da fatura desejada.
Tenho sugestões de melhorias. Onde posso enviá-las?
Acesse Fale Conosco no app FLP360 ou FLP360 Pro. Sua opinião é bem-vinda!
Como recebo notificações do negócio?
Ao acessar o FLP360 Pro pela primeira vez, siga as instruções para ativar as notificações no celular. Esse recurso está disponível apenas na versão Pro.
Como desativo as notificações?
Acesse o menu > Gerenciar Notificações. Desmarque “Notificações no App”. Para não ver notificações futuras, desmarque também “Ver na Lista de Tarefas”.
Onde encontro a seção de Ajuda?
No menu, clique em Configurações > Ajuda. Lá você encontrará documentos, vídeos, perguntas frequentes e dicas.
Qual o preço da assinatura FLP360 Pro?
Todas as assinaturas do FLP360 Pro custam US$ 10 ou equivalente na moeda local.
Receberei reembolso por alterações feitas no FLP360 durante o Global Rally 2025?
Não haverá reembolso, mas sim um crédito proporcional aplicado à sua conta. O valor reduzido (de US$ 20 para US$ 10) será usado para calcular os meses pagos.
Exemplos:
1. Quem assinou em abril de 2025 terá 23 meses pagos.
2. Quem assinou em junho de 2024 terá 2 meses pagos.
3. Quem assinou mensalmente em 1º de abril de 2025 terá maio de 2025 pago; próxima
cobrança: 30 de maio de 2025.
Há opções mensal e anual de assinatura?
As assinaturas do FLP360 Pro são mensais e podem ser canceladas a qualquer momento. Não há opção anual.
Se atingi o nível de Assistente de Supervisor, mas não estou ativo com 4CC, ainda tenho acesso ao FLP360?
Sim. O acesso ao FLP360 é contínuo a partir do momento em que se atinge o nível de Assistente de Supervisor.